Políticas de Privacidad

1. Introducción

En EZYA en adelante, “NOSOTROS”, nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a proteger y salvaguardar la información personal que recopilamos y procesamos. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo proporcionarle información sobre cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestros servicios y visita nuestro sitio web.

Al utilizar nuestros servicios o acceder a nuestro sitio web, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Lea atentamente esta Política y si no está de acuerdo con alguno de sus términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios ni proporcione información personal a través de nuestro sitio web.

2. Datos Recopilados

Ubicación de Almacenamiento de Datos

Somos una empresa con sede en Perú y operamos servidores web alojados en Estado Unidos. Nuestro proveedor de alojamiento, Hostgator, se adhiere al “Privacy Shield” de la UE/EE. UU., lo que garantiza que sus datos se almacenan de manera segura y cumplen con el RGPD. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Hostgator, consulte aquí: POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE HOSTGATOR.

Datos de Registro

Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido, su dirección de correo electrónico y cualquier información personal adicional que agregue a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esta información.

Comentarios

Cuando dejas comentarios en el sitio web, recopilamos los datos mostrados en el formulario de comentarios, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para ayudar a detectar spam.

Formulario de contacto

La información enviada a través del formulario de contacto en nuestro sitio se envía a nuestro correo electrónico de la empresa, alojado por Zoho. Zoho cumple con la política del “Escudo de privacidad” de la UE/EE. UU., y puedes encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Zoho.

Estas presentaciones se mantienen únicamente con fines de servicio al cliente; nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.

Google Analytics

Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados. Si deseas optar por no participar en el seguimiento de Google Analytics sobre tu comportamiento en nuestro sitio web, utiliza este enlace: Desactivación de Google Analytics.

Casos de uso de los datos personales

Utilizamos tu información personal en los siguientes casos:

• Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web.
• Proporcionar asistencia técnica.
• Enviar actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre noticias/cambios.
• Verificar la actividad de las cuentas para prevenir transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad de la información personal de nuestros clientes.
• Personalizar el sitio web para mejorar tu experiencia personal y atractiva.
• Garantizar un rendimiento general y que las funciones administrativas se ejecuten sin problemas.

3. Contenido incrustado

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como videos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta de la misma manera que si visitaras el otro sitio web.

Estos sitios web pueden recopilar datos sobre ti, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y monitorear tu interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de tu interacción con el contenido incrustado si tienes una cuenta y estás conectado a ese sitio web. A continuación, puedes encontrar una lista de los servicios que utilizamos:

Facebook

Se utiliza el complemento de página de Facebook para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de Facebook y tu dirección IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que lo consientas. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook.

Twitter

Utilizamos la API de Twitter para mostrar la línea de tiempo de nuestros tuits en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. Tu dirección IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que lo consientas. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Twitter.

YouTube

Utilizamos videos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las cuales no tenemos control. No se instalan cookies de YouTube y tu dirección IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que lo consientas. Consulta su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.

4. Cookies

Este sitio utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se colocan en tu dispositivo para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia al usuario. En general, las cookies se utilizan para mantener las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de compras y proporcionar datos de seguimiento anonimizados a aplicaciones de terceros como Google Analytics. Las cookies existen principalmente para mejorar tu experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefieras deshabilitar las cookies en este sitio y en otros. La forma más efectiva de hacerlo es desactivar las cookies en tu navegador. Te recomendamos consultar la sección de ayuda de tu navegador.

Cookies necesarias (para todos los visitantes del sitio)

• cfduid: Se utiliza para nuestro CDN CloudFlare para identificar clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplicar configuraciones de seguridad de forma individual. Consulta más información sobre privacidad aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
• PHPSESSID: Para identificar tu sesión única en el sitio web.
• Cookies necesarias (adicionales para clientes registrados)
• wp-auth: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
• wordpress_logged_in_{hash}: Utilizado por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, autenticación de contraseña y verificación de usuario.
• wordpress_test_cookie: Utilizado por WordPress para asegurar que las cookies funcionen correctamente.
• wp-settings-[UID]: WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administrador y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.
• wp-settings-[UID]: WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número al final es tu ID de usuario individual de la tabla de usuarios. Esto se utiliza para personalizar tu vista de la interfaz de administrador y, posiblemente, también la interfaz principal del sitio.

5. ¿Quién tiene acceso a tus datos?

Si no eres un cliente registrado en nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver sobre ti.
Si eres un cliente con una cuenta registrada, tu información personal puede ser accedida por:

• Nuestros administradores del sistema.
• Nuestros asistentes cuando (para proporcionar soporte) necesitan obtener información sobre las cuentas de los clientes y acceder a ellas.

6. Acceso de terceros a tus datos

No compartimos tus datos con terceros de manera que revele cualquier información personal, como tu correo electrónico, nombre, etc.

7. Duración de la retención de tus datos

Cuando envías un comentario, se retiene su metadatos hasta que nos pidas que lo eliminemos. Utilizamos estos datos para reconocerte y aprobar tus comentarios automáticamente en lugar de mantenerlos en espera para su moderación.
Si te registras en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que proporcionas en tu perfil de usuario. Puedes ver, editar o eliminar tu información personal en cualquier momento (excepto cambiar tu nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

8. Medidas de seguridad

Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio. Esto encripta las comunicaciones del usuario con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada/hackeada por terceros sin autorización.
En caso de una violación de datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, contactarán a los usuarios afectados e intentarán restablecer contraseñas si es necesario.

9. Derechos generales

Si tienes una cuenta registrada en este sitio web o has dejado comentarios, puedes solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos cualquier otro dato adicional que nos hayas proporcionado.
También puedes solicitar que borremos cualquier dato personal que tengamos almacenado. Esto no incluye ningún dato que estemos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que sean vitales para que seas un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta como una dirección de correo electrónico).
Si deseas que se borren todos tus datos, ya no podremos ofrecerte ningún tipo de soporte o servicios relacionados con el producto.

10. Derechos GDPR

Tu privacidad es de vital importancia para nosotros. En adelante, con el GDPR, pretendemos respaldar el estándar GDPR. EZYA World permite que los residentes de la Unión Europea utilicen su servicio. Por lo tanto, es la intención de EZYA World cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea. Para obtener más detalles, consulta aquí: Portal de información de la UE sobre el GDPR.

11. Sitios web de terceros

EZYA World puede publicar enlaces a sitios web de terceros en este sitio web. Estos sitios web de terceros no están examinados en cuanto a cumplimiento de privacidad o seguridad por EZYA World, y nos eximes de cualquier responsabilidad por la conducta de estos sitios web de terceros.
Todos los enlaces para compartir en redes sociales, ya sea mostrados como enlaces de texto o iconos de redes sociales, no te conectan a ninguno de los terceros asociados a menos que hagas clic explícitamente en ellos.
Ten en cuenta que esta Política de privacidad, y cualquier otra política vigente, además de cualquier enmienda, no crea derechos exigibles por terceros ni requiere la divulgación de información personal relacionada con los miembros del Servicio o del Sitio. EZYA World no asume ninguna responsabilidad por la información recopilada o utilizada por cualquier anunciante o sitio web de terceros. Te recomendamos revisar la política de privacidad y los términos de servicio de cada sitio que visites a través de enlaces de terceros.

12. Divulgación de tus datos por motivos legales

En ocasiones, puede ser necesario o deseable para EZYA World, por motivos legales, divulgar tu información en respuesta a una solicitud de una agencia gubernamental o de un litigante privado. Aceptas que podamos divulgar tu información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es deseable hacerlo con el fin de cumplir con los objetivos de una acción civil, una investigación criminal u otro asunto legal. En caso de recibir una citación que afecte tu privacidad, podemos optar por notificarte para que tengas la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o intentaremos anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacerlo. También podemos informar proactivamente a terceros y divulgar tu información cuando creamos que es prudente hacerlo por razones legales, como nuestra creencia de que has participado en actividades fraudulentas. Nos eximes de cualquier daño que pueda surgir de o estar relacionado con la divulgación de tu información en respuesta a una solicitud de agencias de aplicación de la ley o litigantes privados.
Cualquier divulgación de datos personales con fines legales se realizará solo cumpliendo las leyes del país en el que resides.