Políticas de Devoluciones y Cambios

Período para cambios y devoluciones:

Los cambios y devoluciones de prendas adquiridas en EZYA World podrán realizarse dentro de los siete (7) días posteriores a la fecha de recepción de la prenda por parte del comprador.

Condiciones para cambios y devoluciones:

a. La prenda debe estar en su estado original, sin haber sido usada, lavada, alterada o dañada de ninguna forma.
b. La prenda debe tener las etiquetas originales y estar en su empaque original.
c. El comprador debe presentar el comprobante de compra o la confirmación de pedido al solicitar un cambio o devolución.

Procedimiento para cambios y devoluciones:

a. El comprador debe notificar a EZYA World su intención de realizar un cambio o devolución dentro de los siete (7) días posteriores a la recepción de la prenda.
b. EZYA World proporcionará al comprador las instrucciones para el envío de la prenda, incluyendo la dirección y cualquier otro detalle relevante.
c. El comprador es responsable de los gastos de envío para devolver la prenda.

Reembolso y compensación:

a. Una vez que la prenda devuelta sea recibida y verificada por EZYA World, se procesará el reembolso del dinero de la compra al comprador.
b. Además del reembolso del dinero de la compra, EZYA World reembolsará al comprador los gastos de envío originales pagados por el comprador al momento de la compra.

Exclusiones:

No se aceptarán cambios o devoluciones en los siguientes casos:

a. Prendas que no cumplan con las condiciones mencionadas en el punto 2. b. Productos en oferta, promocionales o con descuento.
c. Artículos de higiene personal, ropa interior, y productos de cuidado personal.

Estas políticas de cambios y devoluciones están diseñadas para garantizar una experiencia de compra justa y satisfactoria para nuestros clientes en EZYA World.